Mehr Bewertungen, bitte! Aber wie?

Immer wieder kommt die Frage auf, wie man am besten Bewertungen einsammelt. Klingt erstmal einfach, ist es aber nur, wenn man weiß, was man da eigentlich sammelt. Denn: Es gibt mindestens drei verschiedene Arten, und jede hat ihre eigene Logik.

Standortbewertungen (Google Maps / Business)

Das ist der Klassiker für alle mit Laden, Studio oder Praxis. Man nutzt einfach den Google-Link und bittet Kundinnen vor Ort, eine Bewertung zu hinterlassen.

• Gut für die lokale Auffindbarkeit

• Macht sich super bei Google Maps

• Hilft auch beim Ranking

Produktbewertungen (im Shop)

Diese landen direkt beim Produkt. Als Entscheidungshilfe für andere. Shopware kann das, man muss es nur aktivieren.

Wichtig: Bewertungsanfragen per Mail? Nur mit vorherigem Haken (Einwilligung), sonst ist es rechtlich nicht sauber. Zum Beispiel beim Checkout: "Ich möchte eine Bewertungsanfrage erhalten". So was in der Art.

Shopbewertungen (Trusted Shops & Co.)

Hier wird der gesamte Bestellprozess bewertet. Also Lieferung, Service, Kommunikation. Eignet sich gut für Vertrauen auf den ersten Blick (z. B. via Widget oder Google Ads).

Fazit

Alle drei Typen haben ihren Platz, aber man sollte wissen, welchen Zweck man verfolgt und wie man ihn sauber umsetzt.

Wenn du das Thema angehen willst, schauen wir uns gern gemeinsam an:

• Welche Variante passt für euch?

• Welche Tools helfen bei der Umsetzung?

• Wie holt man Bewertungen ein, ohne DSGVO-Stress?

• Und: Was tun, wenn mal was Negatives reinkommt?

Meld dich einfach, wenn du's konkret machen willst.