Lieferverzögerung: Neues E-Mail-Template
In einem aktuellen Projekt geht es darum, Kunden proaktiv über Lieferverzögerungen zu informieren. Klar, automatisiert und gut integriert ins bestehende Shop-System.
Die Lösung basiert auf einem neuen Lieferstatus ("Verzögert") mit passenden Übergängen, einem eigenen E-Mail-Template-Typ, einem Flow und natürlich dem entsprechenden Template.
Einen neuen Status in Shopware 6 hinzuzufügen ist nicht ganz trivial. Ich setze das über eine saubere Migration um, damit alles update-sicher und nachvollziehbar bleibt.
Ziel ist wie immer: möglichst wenig Aufwand für den Händler, klare Kommunikation für den Kunden.
Du möchtest bei Lieferverzögerungen schneller informieren?
Melde Dich gerne. Wir klären gemeinsam, wann Deine Kunden informiert werden sollen und was sie wissen müssen. Ich prüfe, wie sich die Nachricht aus Shopware auslösen lässt.
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